もしもし検定 of カルチャーコネクション

　日本電信電話ユーザ協会が主催します、電話応対技能検定です。
　昨今、電話を使わないビジネスは皆無といっても過言ではありません。
　CS(顧客満足)向上が叫ばれている中、顧客との最初の接点である電話応対は益々その重要性を増しております。
　日本電信電話ユーザ協会では「お客様に喜ばれるビジネス電話対応」の実現および、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得るチームリーダーの育成を目指して、検定を実施しております。

詳しくは日本電信電話ユーザ協会HPへ

http://www.jtua.or.jp/activities/moshimoshi/index.htm
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カルチャーコネクション代表、山野真理は、２００８年に指導者級の資格を取得し、年に数回、検定を実施しております。
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