YAMANO of カルチャーコネクション

山野 真理 Mari Yamano

有限会社　カルチャー・コネクション代表取締役社長
鹿児島県身体障害者福祉協会言語訓練士
働く女性のネットワーク　鹿児島切子倶楽部代表
（財）日本電信電話ユーザ協会契約講師　
電話応対技能検定（もしもし検定）指導者級資格取得
鹿児島県商工会連合会　商工会議所　経営・技術強化支援事業エキスパート
鹿児島県河川整備計画検討委員会・鹿児島市教育施設管理公社評議員ほか県・市町村委員多数

　南日本放送（ＭＢＣ）でアナウンサーとして８年間勤務。その間、アノンシストコンクール（全国のプロのアナウンサーの技術コンテスト）においてアナウンサーとして九州一位、またプロデュースした作品は日本一位になる。
　アナウンス関連以外の仕事にも積極的に取り組み、自治体主催の各種フォーラムやシンポジウムの企画にあたるほか、コーディネーター、パネリストもつとめる。
　自治体や企業の職員・社員研修は「接遇マナー」「コミュニケーション」を中心に行い、「受け付け応対」「敬語の使い方」「プレゼンの仕方」などの教育で評価をいただいている。
　最近は、電話応対コンクール審査員の経験や「仕事のマナー・電話編」の南日本新聞連載により、コールセンターオペレーターのモニタリング教育の要請も多い。
　また、講演のテーマとしては「あなたも言葉美人になれる」「マナーを自分スタイルに」「素敵なコミュニケーション」「女が自立するとき」などで、年間約１００本。
　このほか、県身体障害者福祉協会や障害者雇用センターで「耳の不自由な人のための発語」の言語訓練士として障害者教育に力を注いでいるほか、「外国人のための日本語教室」や「プロのための話し方教室」講師としても活動している。（愛媛大学にて難聴教育講座受講）
　長いキャリアと豊富な人脈をいかしてプロデュース・コンサルティングなど、自治体・企業と文化を結ぶお手伝いをしている。